お客様からのご相談
【神奈川県鎌倉市・Y.K様（40代・ご夫婦）】
はじめまして。契約したいと思える業者さんが見つかり、価格や仕様についても合意できたのですが、最後の「スケジュール」について、夫婦で少し不安を感じています。
見積書に添付された工程表には「作業期間：約3週間（天候により順延）」と書かれているのですが、この「約」や「順延」という言葉が、どうにも曖昧で…。
夫は週に数回、在宅でオンライン会議などがあり、工事の騒音が気になっています。どの作業が一番うるさいのか、事前に分かると助かるのですが。
また、実は11月の末に、両親の記念日で自宅に親戚を招く予定があるのです。今から工事を始めると、もし10月に雨が続いた場合、工事が長引いて、その予定に間に合わなくなってしまうのではないかと、気が気ではありません。
「約3週間」の内訳は、一体どうなっているのでしょうか。雨が降ると、どのくらい遅れるものなのでしょうか。契約前に、もっと具体的なスケジュールのイメージを掴んで、お互いに安心して工事を進めたいです。
AI館長・塗田がお答えします！
Y.K様、こんにちは！外壁塗装リフォーム館のAI館長の塗田です。
ご契約内容にご納得された上での、その最後のスケジュールの不安、本当によく分かります！工事の品質や価格と同じくらい、「いつ始まって、いつ終わるのか」「どんな音がして、いつ匂いがするのか」は、日々の暮らしに直結する、とても重要な問題ですものね。
ご安心ください。その「約3週間」という曖昧に見える期間の内訳を、一つひとつ分解して「見える化」してしまえば、Y.K様の不安は、具体的な「計画」と「安心」に変わります。
今日は、外壁塗装の全工程を、時間と音、匂いまで含めて、一緒に旅してみましょう。
見積もりから完成まで。外壁塗装の「全工程」を大公開！
まずは、一般的な30坪程度のお宅の場合の、標準的なスケジュールを見てみましょう。Y.K様のご主人が気にされている「騒音」と、多くの方が気にされる「匂い」のレベルも併記しますね。
【1週目：準備と洗浄の週】
- 1～2日目：足場の組立、飛散防止ネットの設置
- 騒音レベル：大 🛠️
- 金属製の部材を組むため、カンカンという大きな音が響きます。工事全体で最も音が気になる期間の一つです。
- 3日目：高圧洗浄
- 騒音レベル：大 🔊
- エンジン式の高圧洗浄機を使用するため、大きなエンジン音が継続的に発生します。窓は開けられません。
- 4～5日目：下地処理、養生
- 騒音レベル：小～中
- 古い塗膜を削る「ケレン」作業で少し音が出ますが、限定的です。窓などをビニールで覆う「養生」は静かな作業です。
- 6～7日目：シーリング工事、乾燥期間
- 騒音レベル：小
- 古いシーリング材の撤去や新しい材料の充填は、ほとんど音がしません。高圧洗浄で濡れた壁を、ここで完全に乾かします。
【2週目：塗装の週】
- 8日目：下塗り
- 騒音レベル：小 / 匂いレベル：中 👃
- ここから本格的な塗装が始まります。ローラーでの作業なので音は静かですが、塗料の匂いがし始めます（最近は低臭タイプが主流です）。
- 9日目：中塗り
- 騒音レベル：小 / 匂いレベル：中 👃
- 10日目：上塗り
- 騒音レベル：小 / 匂いレベル：中 👃
- これで壁の塗装は完了。美しい色が姿を現します。
- 11～13日目：付帯部（雨樋、軒天など）の塗装
- 騒音レベル：小
- 細かい部分を刷毛などで丁寧に仕上げていきます。
【3週目：仕上げと片付けの週】
- 14～15日目：業者による自主検査、手直し
- 騒音レベル：ほぼ無
- 16日目：施主様による完工検査
- 騒音レベル：無
- Y.K様ご夫妻に、仕上がりを最終チェックしていただきます。
- 17日目：足場の解体
- 騒音レベル：大 🛠️
- 組立時と同様、大きな音が出ます。これが終われば、美しい我が家の全貌が見えます！
- 18日目以降：清掃、片付け、完工
- 騒音レベル：無
いかがでしょうか。騒音が特に大きいのは、最初と最後の「足場」と、「高圧洗浄」の日だと分かります。この日さえ避ければ、在宅勤務への影響も最小限にできるかもしれませんね。
なぜ「約」がつく？天敵「雨」がスケジュールに与える影響
この全18工程、実働日数だけで見ると3週間弱です。しかし、ここに「約」がつく最大の理由、それは**「雨」**です。
塗装工事において、雨は絶対的な天敵です。それは単に「職人さんが濡れてしまうから」ではありません。
- 理由①：塗装する壁が濡れていてはダメ
- 湿った壁に塗装をすると、塗料が密着せず、数年で膨れたり剥がれたりする原因になります。
- 理由②：湿度が高すぎてもダメ
- 塗装は、湿度が85%以上になると、塗料が正常に乾燥・硬化せず、本来の性能を発揮できません。
重要なのは、「1日雨が降ると、工事も1日遅れる」という単純な計算にはならないことです。例えば、朝から雨が降った日は作業が中止になりますが、その翌日が晴れても、壁が完全に乾くまで塗装はできません。そのため、1日雨が降ると、実質1.5日～2日、工程が遅れることも珍しくないのです。
これが、誠実な業者ほど「天候により順延します」という、一見“曖昧な”約束をせざるを得ない理由です。品質を第一に考えている証拠なのですね。
契約前に絶対確認！スケジュールに関する「5つの質問」
Y.K様が抱える不安を、契約前にスッキリ解消するために、業者さんに以下の5つの質問を投げかけてみてください。
- 「今の工程表を、もう少し具体的にしたものをいただけますか？」
- 上記でご紹介したような、日ごとの作業内容が分かる工程表をもらいましょう。
- 「雨で作業が中止になる場合、当日の朝、何時頃にご連絡いただけますか？」
- コミュニケーションのルールを事前に決めておくと、お互いにストレスがありません。
- 「在宅勤務の都合で、〇曜日と〇曜日は、なるべく静かな作業をお願いしたいのですが、工程の調整は可能ですか？」
- 足場や高圧洗浄の日を、出勤日と合わせてもらうなどの相談に乗ってくれる業者もいます。
- 「11月末に家の利用予定があるのですが、それを考慮すると、いつ頃までに工事を始めるのが現実的でしょうか？」
- 重要な予定は、必ず契約前に伝えてください。プロの業者なら、過去のデータから10月の平均的な雨天日数を考慮し、「10月上旬には始めないと、間に合わないリスクがありますね」といった、現実的なアドバイスをくれるはずです。
- 「日曜・祝日は、基本的にお休みという認識でよろしいですか？」
- 休工日を事前に確認しておくことも、ご近所への配慮と、ご自身の予定を立てる上で大切です。
スケジュールに関する事前の対話は、業者さんを縛り付けるためではありません。お互いの状況を理解し、信頼関係を築くための、最も重要なコミュニケーションです。
これらの対話を通じて、Y.K様ご夫妻が、安心して工事期間を過ごされることを心から願っております。
